以前は、ソフトウェア企業にとってGoogleで1位になることがすべてでした。ページを公開し、Googleが順位を付け、買い手がクリックし、その一部が登録する。そんな流れから、今は人がどんどん抜けています。クリックは急減し、買い手はすでにChatGPTに何を使うべきか尋ねるようになりました。このノートでは数字を確認し、AIの回答で名前を挙げられることが重要な入り口になりつつある理由と、開発者ツール企業が取れる対策を紹介します。
検索クリックに何が起きたのか
Googleは検索結果ページ上で質問に直接答えることが増えています。AIによる要約が表示されると、最上位のオーガニック検索結果はクリックの大半を失います。Ahrefsが2026年2月に公開した2025年12月のデータでは、1位のクリックが58%減少しました。同じチームが同じ方法で測定した前年の減少幅は34.5%でした。減少は小さくなるどころか、拡大しています。
クリックがまったく発生しない検索もあります。SparkToroはクリックストリームのパネルデータでこれを追跡しています。2026年の最初の数か月では、Google検索の68%がどの結果もクリックされずに終わりました。2019年は49%でした。SparkToro自身も、年ごとに異なるパネルの数字であるため、小数点以下ではなく傾向を比較するよう指摘しています。
Pew Research Centerは検索ログではなく、実際の閲覧履歴を調査しました。AI要約を見た人が通常の検索結果をクリックした割合は8%。要約を見なかった人では15%でした。AI要約内に記載された情報源をクリックした人はわずか1%です。「上位表示されているからアクセスも得られる」と聞いたら、最後の数字を思い出してください。
買い手は調査の出発点を変えた
クリック数が示すのは検索の変化です。買い手の行動は、それ以上に大きな変化を示しています。G2は2026年4月にB2Bソフトウェアの買い手1,076人を調査しました。51%が、ソフトウェアの調査をGoogleよりAIチャットボットから始めることが増えたと回答しました。1年前は29%でした。
6senseは買い手に別の質問をしています。購入プロセスのどこかでAIツールを使うか、という質問です。2025年にはB2Bの買い手の94%が「使う」と回答しました。この2つの数字が測るものは異なります。前者は調査をどこから始めるか、後者は購入プロセスのどこかでAIが使われるかを示します。どちらも同じ方向に動いています。
開発者も例外ではありません。Stack Overflowの2025年調査は、177か国の開発者49,000人を対象にしました。84%がAIツールを利用中、または利用する予定です。46%はAIの出力の正確さを信頼していないと答え、66%は「ほぼ正しいが、完全ではない」回答を受け取ると報告しました。どちらの習慣も重要です。開発者は頻繁にAIに質問し、その後、自分で確かめます。どちらの行動にも、企業が自社の存在を示せる痕跡が残ります。
区別しておきたい2つの言葉：言及と引用
ChatGPTが「feature flagに適したツールは？」と答えるとき、2つのことが起こり得ます。回答文であなたの製品名を挙げること、そして情報源としてあなたのページを示すことです。この分野では前者をmention、後者をcitationと呼びます。citationを伴わないmentionは、通常、学習データに基づくモデルの記憶から生じます。citationがあれば、回答時にモデルがあなたのページを読んだということです。原因も対処法も異なるため、記録では別々の列に分けて追跡しましょう。
AIに名前を挙げられることが、今や検索順位より重要な理由
買い手がAIから調査を始めるなら、回答で名前が挙がった製品を調べることになります。G2のレポートは明確に指摘しています。AIの回答に一度も登場しないベンダーは、候補リストにすら入れないことがよくあります。
クリックデータもこれを裏付けています。Seer Interactiveは42の顧客サイトで3,119件のクエリを15か月にわたり追跡しました。ページがGoogleのAI要約に引用されたブランドは、オーガニッククリックが前年比49.4%減少しました。引用されなかったブランドは65.2%減でした。引用されれば問題がなくなるわけではありませんが、減少幅を約4分の1抑え、引用されたページは引用されなかったページよりオーガニッククリックを約35%多く獲得しました。
この減少の中で、例外も一つありました。Amsiveは10サイトで700,000個のキーワードを調査しました。検索語にすでにブランド名が含まれている場合、AI要約が表示された検索はごく一部でしたが、表示された際には検索結果のクリックが18.68%増えました。名前で探してくれる人は今もクリックします。しかし大半の買い手は、最初からあなたの名前を入力するわけではありません。まず問題を説明します。「どの会社を検討すべきか」という問いへの回答こそ、新たな競争の場です。
開発者ツール企業にできること
これらに予算は必要ありません。必要なのは午後のひとときとスプレッドシートです。
まず、AIがあなたの名前を挙げるか確認しましょう。実際の購入者が入力しそうな質問を15〜30個書き出します。ChatGPT、Perplexity、Geminiの新しいチャットで質問し、どのブランドが挙げられ、どのページが引用されたかを記録します。手動で確認する方法を、手順を追って詳しくまとめたガイドも公開しています（午後のひとときで、ツールも不要です).
次に、実際に引用されているページを読みましょう。多くはベンダーのトップページではなく、比較記事、Redditのスレッド、そして1つの質問にきちんと答えるドキュメントページです。AIがあなたの製品を載せていないリスト記事ばかり引用するなら、その記事に掲載してもらう必要があります。あなたのカテゴリで最新の情報源が引用されていなければ、自分が管理する古い比較ページを更新し、自社サイトでカテゴリに関する質問に直接答えましょう。競合他社も、買い手が使う呼び方で挙げてください。
3つ目は、製品を名前で探しやすくすることです。クリックが持ちこたえたのは、ブランド名を含む検索だけでした。ツールの名前と、何に取って代わるのかを明確に説明するドキュメント、変更履歴、比較ページがあれば、買い手は検索に使う言葉を見つけやすくなります。
4つ目は、毎月テストをやり直すことです。1回の実施でわかるのはその時点の状態です。3回実施すれば傾向が見えます。管理できるのは、その傾向です。
数値に関する注意点
この分野の研究では、絶対値に大きなばらつきがあります。各チームが異なる検索の組み合わせを集計しているため、最上位結果のクリック率の測定値は研究チーム間で20倍も違います。上記で引用したのはすべて、同じチームが時間を追って測定した相対的な変化です。この方が結果の信頼性が高いためです。日付にも注意が必要です。ここで扱う数字はすべて2025年または2026年のもので、この市場は動きが速く、1年もたてば古く見える可能性があります。出典は下にリンクしています。取締役会向け資料に使う前に確認してください。
私たちの役割
私たちはこのテストを拡張したものを日々実施しています。このサイトを運営するチームのCiteGapは、買い手が利用するエンジンで20～30の質問を試し、製品が表示されない理由を調べて、修正項目のリストを提供します。サブスクリプションではなく、一度限りのプロジェクトです。まず無料で試したい方には、1つのエンジンで製品について5つの質問を行い、要約をメールで送るライト監査をご用意しています。
出典
- AI要約により最上位結果へのクリックが58%減少（2025年12月のデータ、2026年2月公開。前回の調査では34.5%減）：Ahrefs, 2025年4月の初回調査
- Google検索の68%がクリックなしで終了（2019年は49%）：SparkToro、2026年6月
- AI要約ありのクリック率は8%、なしでは15%。引用元をクリックした人は1%：Pew Research Center、2025年7月
- B2Bソフトウェア購入者の51%がAIチャットボットから調査を開始（29%から上昇）：G2、2026年4月
- B2B購入者の94%が購買プロセスのどこかでLLMを利用：6sense、2025年
- 開発者の84%がAIツールを利用中または利用予定。46%が正確さを信頼せず、66%が「ほぼ正しいが完全ではない」回答を経験：Stack Overflow Developer Survey 2025
- 引用されたブランドはオーガニッククリックが49.4%減、引用されなかったブランドは65.2%減。引用ページは約35%多くクリックを獲得：Seer Interactive、2025年11月
- ブランド検索：AI要約が表示されたのはブランドキーワードの4.79%のみ。表示時のクリックは18.68%増：Amsive、Search Engine Land経由、2025年4月