Antes, para una empresa de software, aparecer en los primeros puestos de Google lo era todo. Publicabas páginas, Google las posicionaba, los compradores hacían clic y algunos se registraban. Ese embudo está perdiendo tráfico. Los clics caen con rapidez y los compradores ya han cambiado: preguntan a ChatGPT qué deberían usar. Este artículo repasa las cifras, explica por qué aparecer en una respuesta de IA se está convirtiendo en una puerta de entrada clave y enumera qué pueden hacer las empresas de herramientas para desarrolladores.

Qué ha pasado con los clics de búsqueda

Google responde cada vez más a las preguntas directamente en la página de resultados. Cuando muestra un resumen de IA, el primer resultado orgánico pierde la mayoría de sus clics. Ahrefs midió una caída del 58% para el primer puesto en sus datos de diciembre de 2025, publicados en febrero de 2026. Un año antes, el mismo equipo y con el mismo método había medido un descenso del 34.5%. La caída es cada vez mayor, no menor.

Hay búsquedas que no generan ningún clic. SparkToro las analiza mediante paneles de datos de navegación. En los primeros meses de 2026, el 68% de las búsquedas de Google terminó sin que se hiciera clic en ningún resultado. En 2019, la cifra era del 49%. La propia SparkToro señala que los datos proceden de paneles distintos según el año, así que conviene comparar la tendencia, no los decimales.

Pew Research Center estudió historiales de navegación reales en lugar de registros de búsqueda. Quienes vieron un resumen de IA hicieron clic en un resultado normal el 8% de las veces. Entre quienes no lo vieron, la cifra fue del 15%. Solo el 1% hizo clic en las fuentes citadas dentro del resumen. Vuelve a leer esa última cifra si oyes a alguien decir: «Estamos bien posicionados, así que recibimos tráfico».

Los compradores empiezan en otro sitio

Los clics describen las búsquedas; el comportamiento de los compradores revela algo más amplio. En abril de 2026, G2 encuestó a 1,076 compradores de software B2B. El 51% dijo que ahora empieza a investigar software con un chatbot de IA más a menudo que con Google. Un año antes, la cifra era del 29%.

6sense plantea otra pregunta a los compradores: ¿usas herramientas de IA en algún momento del proceso de compra? En 2025, el 94% de los compradores B2B respondió que sí. Las dos cifras miden cosas distintas: la primera indica dónde empieza la investigación; la segunda, si la IA aparece en algún momento del proceso. Ambas evolucionaron en la misma dirección.

Los desarrolladores tampoco son una excepción. La encuesta de Stack Overflow de 2025 incluyó a 49,000 desarrolladores de 177 países. El 84% usa o planea usar herramientas de IA. El 46% no confía en la precisión de sus respuestas y el 66% dice recibir respuestas «casi correctas, pero no del todo». Ambas costumbres importan: los desarrolladores preguntan constantemente a la IA y luego verifican las respuestas por su cuenta. Una empresa puede aparecer en las huellas que deja cada hábito.

Dos conceptos que conviene distinguir: mención y cita

Cuando ChatGPT responde a «¿Cuál es una buena herramienta para gestionar feature flags?», pueden ocurrir dos cosas: el texto de la respuesta puede mencionar tu producto y también puede incluir tu página como fuente. En este ámbito, a lo primero se le llama mención y a lo segundo, cita. Una mención sin cita suele proceder de lo que el modelo recuerda de sus datos de entrenamiento. Una cita significa que el modelo leyó tu página al responder. Cada caso tiene causas y soluciones distintas, así que regístralos en columnas separadas.

Por qué ser mencionado importa más que posicionarse

Si los compradores empiezan por la IA, investigarán los productos que aparecen en la respuesta. El informe de G2 lo dice claramente: los proveedores que nunca aparecen en respuestas de IA a menudo ni siquiera llegan a la lista de candidatos.

Los datos de clics lo respaldan. Seer Interactive hizo un seguimiento de 3,119 consultas en 42 sitios de clientes durante 15 meses. Las marcas cuyas páginas aparecieron citadas en los resúmenes de IA de Google perdieron un 49.4% de sus clics orgánicos interanuales. Las marcas sin citas perdieron un 65.2%. Aparecer citado no eliminó el problema, pero redujo la pérdida aproximadamente en una cuarta parte. Además, las páginas citadas obtuvieron cerca de un 35% más de clics orgánicos que las no citadas.

Una excepción resistió la caída. Amsive analizó 700,000 palabras clave en diez sitios. Cuando la búsqueda ya incluía un nombre de marca, el resumen de IA solo aparecía en una pequeña parte de esas búsquedas; cuando aparecía, los clics en los resultados aumentaban un 18.68%. Quienes te buscan por tu nombre siguen haciendo clic. Sin embargo, la mayoría de los compradores no empieza escribiendo tu nombre: describe su problema. La nueva competencia se libra en la respuesta a «¿A quién debería considerar?»

Qué puede hacer una empresa de herramientas para desarrolladores

No hace falta presupuesto. Basta con una tarde y una hoja de cálculo.

Primero, averigua si la IA te menciona. Escribe entre 15 y 30 preguntas que haría un comprador real. Pruébalas en conversaciones nuevas de ChatGPT, Perplexity y Gemini. Anota qué productos se mencionan y qué páginas se citan. Publicamos el método manual completo, paso a paso (Solo lleva una tarde y no necesitas herramientas).

Después, lee las páginas que sí se citan. Por lo general no son las páginas de inicio de los proveedores, sino artículos comparativos, hilos de Reddit y páginas de documentación que responden por completo a una pregunta. Si la IA cita una y otra vez una lista que omite tu producto, esa es la página en la que debes aparecer. Si no cita nada actual en tu categoría, actualiza los comparativos obsoletos que controlas y responde directamente a la pregunta sobre tu categoría en tu propio sitio, nombrando a la competencia como lo hacen los compradores.

En tercer lugar, facilita que busquen tu producto por su nombre. Las búsquedas de marca fueron el único caso en que los clics se mantuvieron. En la documentación, los registros de cambios y las páginas comparativas, indica claramente cómo se llama tu herramienta y a cuál sustituye. Así los compradores sabrán qué términos buscar.

Por último, repite la prueba cada mes. Una ejecución es una instantánea; tres muestran una tendencia, y esa tendencia es lo que puedes gestionar.

Una nota sobre las cifras

Los estudios de este ámbito discrepan mucho en las cifras absolutas. Las mediciones del porcentaje de clics del primer resultado varían hasta en un factor de veinte entre equipos de investigación, porque cada uno analiza una mezcla distinta de búsquedas. Todas las cifras citadas arriba reflejan cambios relativos medidos por un mismo equipo a lo largo del tiempo, y por eso son más fiables. Las fechas también importan: todos los datos son de 2025 o 2026, y este mercado cambia tan rápido que podrían quedar obsoletos en un año. Las fuentes aparecen abajo; consúltalas antes de incluir cualquiera de estas cifras en una presentación para el consejo.

En qué podemos ayudarte

Nos dedicamos a realizar una versión más amplia de esta prueba. CiteGap, el equipo detrás de este sitio, plantea entre 20 y 30 preguntas de compradores en los motores que usan, averigua por qué no aparece tu producto y te entrega una lista de mejoras. Es un proyecto puntual, sin suscripción. Si quieres una primera revisión gratuita, el lite audit hace cinco preguntas sobre tu producto en un motor y te envía un resumen por correo electrónico.

Solicitar el lite audit gratuito

Fuentes

  • Los resúmenes de IA reducen un 58% los clics en el primer resultado (datos de diciembre de 2025, publicados en febrero de 2026; el estudio anterior midió un 34.5%):Ahrefs, estudio original de abril de 2025
  • El 68% de las búsquedas de Google termina sin clics (49% en 2019):SparkToro, junio de 2026
  • Tasa de clics del 8% con resumen de IA frente al 15% sin él; el 1% hace clic en las fuentes citadas:Pew Research Center, julio de 2025
  • El 51% de los compradores de software B2B empieza su investigación con chatbots de IA, frente al 29% anterior:G2, abril de 2026
  • El 94% de los compradores B2B usa LLM en algún momento del proceso de compra:6sense, 2025
  • El 84% de los desarrolladores usa o planea usar herramientas de IA; el 46% desconfía de su precisión; el 66% recibe respuestas «casi correctas, pero no del todo»: Stack Overflow Developer Survey 2025
  • Las marcas citadas perdieron un 49.4% de sus clics orgánicos, frente al 65.2% de las no citadas; las páginas citadas obtuvieron cerca de un 35% más de clics orgánicos:Seer Interactive, noviembre de 2025
  • Búsquedas de marca: el resumen de IA solo se activó para el 4.79% de las palabras clave de marca; cuando apareció, los clics aumentaron un 18.68%:Amsive a través de Search Engine Land, abril de 2025