Früher war ein Spitzenplatz bei Google für ein Softwareunternehmen das A und O. Man veröffentlichte Seiten, Google stufte sie ein, Käufer klickten darauf und einige meldeten sich an. Diese Pipeline verliert inzwischen Besucher. Die Klicks gehen rapide zurück, und die Käufer sind bereits weitergezogen: Sie fragen ChatGPT, welches Tool sie verwenden sollen. Dieser Beitrag ordnet die Zahlen ein, erklärt, warum Erwähnungen in KI-Antworten zum entscheidenden Einstieg werden, und zeigt, was Unternehmen für Entwicklertools tun können.

Was aus den Suchklicks geworden ist

Google beantwortet Fragen immer häufiger direkt auf der Ergebnisseite. Wenn eine KI-Zusammenfassung erscheint, verliert das oberste organische Ergebnis die meisten seiner Klicks. Ahrefs maß in Daten vom Dezember 2025 einen Rückgang von 58% für den ersten Platz; veröffentlicht wurden sie im Februar 2026. Ein Jahr zuvor hatte dasselbe Team mit derselben Methode einen Rückgang von 34.5% ermittelt. Der Einbruch wird größer, nicht kleiner.

Andere Suchanfragen führen überhaupt zu keinem Klick. SparkToro verfolgt das anhand von Clickstream-Panels. In den ersten Monaten des Jahres 2026 endeten 68% der Google-Suchen ohne Klick auf ein Ergebnis. 2019 waren es 49%. SparkToro weist selbst darauf hin, dass die Zahlen aus verschiedenen Panels verschiedener Jahre stammen. Vergleichen Sie daher die Entwicklung, nicht die Nachkommastellen.

Das Pew Research Center untersuchte echte Browserverläufe statt Suchprotokolle. Nutzer, denen eine KI-Zusammenfassung angezeigt wurde, klickten in 8% der Fälle auf ein normales Ergebnis. Ohne KI-Zusammenfassung waren es 15%. Nur 1% klickten auf die Quellen in der Zusammenfassung. Lesen Sie diese letzte Zahl noch einmal, wenn Sie hören: „Wir ranken, also bekommen wir den Traffic.“

Käufer beginnen ihre Suche anderswo

Die Klickzahlen beschreiben die Suche; das Verhalten der Käufer zeigt einen größeren Wandel. G2 befragte im April 2026 1,076 B2B-Softwarekäufer. 51% gaben an, dass sie ihre Softwarerecherche inzwischen häufiger mit einem KI-Chatbot als mit Google beginnen. Ein Jahr zuvor waren es 29%.

6sense stellt Käufern eine andere Frage: Nutzen Sie irgendwann während des Kaufprozesses KI-Tools? 2025 antworteten 94% der B2B-Käufer mit Ja. Die beiden Zahlen messen unterschiedliche Dinge: Die erste betrifft den Startpunkt der Recherche, die zweite, ob KI an irgendeiner Stelle im Prozess auftaucht. Beide haben sich in dieselbe Richtung entwickelt.

Auch Entwickler sind keine Ausnahme. Die Stack-Overflow-Umfrage von 2025 umfasste 49,000 Entwickler in 177 Ländern. 84% nutzen KI-Tools oder planen, sie zu nutzen. 46% misstrauen der Genauigkeit von KI-Ausgaben, und 66% berichten von Antworten, die „fast richtig, aber eben nicht ganz“ sind. Beide Verhaltensweisen zählen: Entwickler fragen ständig KI und überprüfen die Antworten anschließend selbst. In den Spuren beider Gewohnheiten kann ein Unternehmen sichtbar werden.

Zwei Begriffe, die man unterscheiden sollte: Erwähnung und Zitat

Wenn ChatGPT die Frage „Welches Tool für Feature Flags ist gut?“ beantwortet, kann zweierlei passieren: Der Antworttext nennt Ihr Produkt, und die Antwort kann Ihre Seite als verwendete Quelle aufführen. In diesem Bereich heißt Ersteres Erwähnung, Letzteres Zitat. Eine Erwähnung ohne Zitat stammt meist aus dem Trainingswissen des Modells. Ein Zitat bedeutet, dass das Modell Ihre Seite beim Antworten gelesen hat. Die Gründe dafür unterscheiden sich, ebenso die Lösungen. Erfassen Sie beides deshalb in getrennten Spalten.

Warum Erwähnungen heute wichtiger sind als Rankings

Wenn Käufer ihre Suche mit KI beginnen, sehen sie sich die in der Antwort genannten Produkte an. Der G2-Bericht bringt es auf den Punkt: Anbieter, die nie in KI-Antworten erscheinen, schaffen es häufig gar nicht erst auf die Auswahlliste.

Dazu gibt es auch Klickdaten. Seer Interactive verfolgte 15 Monate lang 3,119 Suchanfragen auf 42 Kundenseiten. Marken, deren Seiten in Googles KI-Zusammenfassungen zitiert wurden, verloren im Jahresvergleich 49.4% ihrer organischen Klicks. Nicht zitierte Marken verloren 65.2%. Zitate beseitigten das Problem nicht, verringerten den Verlust aber um etwa ein Viertel. Außerdem erzielten zitierte Seiten rund 35% mehr organische Klicks als nicht zitierte.

Eine Ausnahme blieb vom Rückgang verschont. Amsive untersuchte 700,000 Keywords auf zehn Websites. Wenn eine Suche bereits einen Markennamen enthielt, erschien eine KI-Zusammenfassung nur bei einem kleinen Teil dieser Suchen. Wenn sie erschien, stiegen die Klicks auf die Ergebnisse um 18.68%. Wer gezielt nach Ihrer Marke sucht, klickt weiterhin. Die meisten Käufer geben Ihren Namen jedoch nicht zuerst ein. Sie beschreiben ihr Problem. Die neue Konkurrenz dreht sich darum, wer auf die Frage „Wen sollte ich mir ansehen?“ genannt wird.

Was Unternehmen für Entwicklertools tun können

Dafür braucht es kein Budget, sondern einen Nachmittag und eine Tabellenkalkulation.

Finden Sie zuerst heraus, ob KI Sie nennt. Formulieren Sie 15 bis 30 Fragen, die echte Käufer stellen würden. Stellen Sie sie in neuen Chats mit ChatGPT, Perplexity und Gemini. Notieren Sie, welche Produkte genannt und welche Seiten zitiert werden. Unsere vollständige manuelle Anleitung führt Schritt für Schritt durch den Ablauf (Das dauert nur einen Nachmittag und erfordert keine Tools).

Lesen Sie als Nächstes die tatsächlich zitierten Seiten. Meist handelt es sich nicht um Anbieter-Startseiten, sondern um Vergleichsartikel, Reddit-Threads und Dokumentationsseiten, die eine Frage umfassend beantworten. Zitiert die KI immer wieder einen Listenartikel, in dem Ihr Produkt fehlt, sollten Sie versuchen, in genau diesen Artikel aufgenommen zu werden. Gibt es in Ihrer Kategorie keine aktuellen Quellen, aktualisieren Sie veraltete Vergleichsseiten, die Sie kontrollieren, und beantworten Sie die Frage zur Kategorie direkt auf Ihrer Website. Benennen Sie Wettbewerber so, wie Käufer es tun.

Machen Sie Ihr Produkt drittens leicht unter seinem Namen auffindbar. Bei Markensuchen hielten sich die Klicks am besten. Dokumentation, Änderungsprotokolle und Vergleichsseiten sollten klar sagen, wie Ihr Tool heißt und welches Produkt es ersetzt. So finden Käufer die passenden Suchbegriffe.

Wiederholen Sie den Test viertens jeden Monat. Ein Durchlauf ist eine Momentaufnahme, drei Durchläufe zeigen einen Trend. Und den Trend können Sie steuern.

Ein Hinweis zu den Zahlen

Studien in diesem Bereich weichen bei absoluten Zahlen stark voneinander ab. Die gemessene Klickrate des ersten Ergebnisses unterscheidet sich zwischen Forschungsteams um den Faktor zwanzig, weil jedes Team eine andere Mischung von Suchanfragen erfasst. Alle oben genannten Werte zeigen relative Veränderungen, die jeweils ein Team über einen Zeitraum gemessen hat. Diese sind verlässlicher. Auch das Datum zählt: Alle Zahlen stammen aus 2025 oder 2026, und dieser Markt verändert sich so schnell, dass sie innerhalb eines Jahres veraltet sein können. Die Quellen stehen unten. Prüfen Sie sie, bevor Sie eine dieser Zahlen in eine Vorstandspräsentation übernehmen.

Was wir anbieten

Wir führen solche Tests beruflich in größerem Umfang durch. CiteGap, das Team hinter dieser Website, testet 20 bis 30 Fragen von Käufern in den Suchsystemen, die Ihre Käufer verwenden. Wir ermitteln, warum Ihr Produkt fehlt, und liefern eine Liste konkreter Maßnahmen – als einmaliges Projekt statt als Abonnement. Für einen kostenlosen ersten Einblick stellt der lite audit fünf Fragen zu Ihrem Produkt in einem System und schickt Ihnen eine Zusammenfassung per E-Mail.

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Quellen